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法國(guó)政府下令美國(guó)電商平臺(tái)Wish退出法國(guó),法國(guó)全面禁止Wish

跨境電商物流巴巴2021-11-30 12:11:29閱讀:

  物流巴巴獲悉,外媒報(bào)道,出于對(duì)“平臺(tái)所售產(chǎn)品安全性”的擔(dān)心,法國(guó)當(dāng)局正式下令要求各大搜索引擎及應(yīng)用商店下架Wish。在旺季前夕遭此當(dāng)頭一棒對(duì)Wish及平臺(tái)賣家而言實(shí)屬飛來(lái)橫禍。

  11月24日,法國(guó)政府正式下令美國(guó)電商平臺(tái)Wish退出法國(guó),這是歐洲的首例,之所以面臨如此嚴(yán)重的懲罰是因?yàn)閣ish無(wú)視消費(fèi)者保護(hù)規(guī)定,違規(guī)銷售不安全的商品導(dǎo)致。

  法國(guó)的這一舉措在正如火如荼開展的黑五大促開始前幾天做出,導(dǎo)致wish錯(cuò)過了一年中最賺錢的大促時(shí)期之一。(法國(guó)2020 年電子商務(wù)市場(chǎng)價(jià)值約為1120億歐元)

  (圖源:similarweb,10月份,法國(guó)是Wish PC 第三大流量來(lái)源市場(chǎng))

  (圖源:Sitechecker,10月份,法國(guó)市場(chǎng)為Wish貢獻(xiàn)了3437914訪問量,占比6.75%)

  早在之前,法國(guó)財(cái)政部長(zhǎng)就有發(fā)出警告,如果wish在未來(lái)幾周內(nèi)還不整治好商品市場(chǎng),下一步將是在法國(guó)領(lǐng)土范圍內(nèi)被全面禁止。

  根據(jù)消息顯示,法國(guó)消費(fèi)者權(quán)益和反欺詐總局(DGCCRF)早在去年就對(duì)Wish進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查。最近幾個(gè)月,消費(fèi)者事務(wù)和欺詐控制總局(法語(yǔ)簡(jiǎn)稱DGCCRF)在該平臺(tái)上測(cè)試了大約140種產(chǎn)品。分析顯示,大約95%的玩具和電子產(chǎn)品不符合歐盟規(guī)定(其中45%被定性為“危險(xiǎn)”,如有可能造成窒息的毛絨玩具);62%的服裝珠寶品類被定義為“危險(xiǎn)”產(chǎn)品(如含有危險(xiǎn)化學(xué)物質(zhì)鉛及鎘);45%的玩具和90%的電子產(chǎn)品(其中,90%在某種程度上屬于“危險(xiǎn)品”,如有可能造成觸電的戶外燈串及電源適配器)實(shí)際上是不安全的;

  同年7月,法國(guó)政府機(jī)構(gòu)DGCCR下了最后通牒,命令Wish遵守法律,遵守歐洲關(guān)于電商和產(chǎn)品安全的相關(guān)規(guī)定,并給了Wish兩個(gè)月的緩沖期。

  但是監(jiān)察機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)違規(guī)商品還是以不同形式在網(wǎng)站上銷售。調(diào)查結(jié)果顯示,Wish在通知消費(fèi)者需要召回相關(guān)產(chǎn)品時(shí),并沒有按照規(guī)定說(shuō)明被召回的實(shí)際原因,且沒有明確告知消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的風(fēng)險(xiǎn)。

  因此,法國(guó)當(dāng)局要求谷歌和微軟的必應(yīng)等搜索引擎以及蘋果等應(yīng)用商店將wish網(wǎng)站及其移動(dòng)應(yīng)用程序刪除。

  至此,Wish將在法國(guó)市場(chǎng)成為“影子平臺(tái)”——網(wǎng)站將仍然可用,且用戶若曾安裝過手機(jī)APP,也不會(huì)受影響。但在App Store、Play Store或谷歌的搜索結(jié)果中,Wish將不復(fù)存在。

  針對(duì)此,Wish發(fā)布公告表示,“Wish努力為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及良好購(gòu)物體驗(yàn)......雖然我們并沒有對(duì)平臺(tái)在售1.5 億種產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)及風(fēng)控的義務(wù),但我們?nèi)詾槲酮?jiǎng)勵(lì)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的賣家進(jìn)行了資金投入,并限制了提供低質(zhì)量產(chǎn)品賣家的平臺(tái)知名度......Wish作為歐盟委員會(huì)產(chǎn)品安全承諾的簽署方,將在兩個(gè)工作日內(nèi)對(duì)政府通知做出回應(yīng)......”。另外,Wish在聲明中表示,在遵守DGCCRF的產(chǎn)品召回要求且進(jìn)行多次溝通后,公司對(duì)法國(guó)當(dāng)局的“過度處理”感到困惑。因此,公司決定采用法律手段進(jìn)行“維權(quán)”。

  自2018年以來(lái),DGCCRF每年都會(huì)對(duì)各大電商平臺(tái)上銷售的商品進(jìn)行檢查。從2020年的產(chǎn)品安全的年度報(bào)告來(lái)看,在法國(guó)排名Top10的電商平臺(tái)測(cè)試的129種產(chǎn)品中,超過60%不符合消費(fèi)者保護(hù)規(guī)則,其中32%的產(chǎn)品更是不安全的。

  DGCCRF沒有公布這些平臺(tái)的名字,但去年訪問量最大的網(wǎng)站排名顯示,亞馬遜、CDiscount、Wish和eBay位居前十。

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